время работы операторов:
с 09.00 до 21.00 по Мск
заказ на сайте - 24 часа
E-mail для писем:
Hi@cool-bags.ru
магазин рюкзаков для школьников
Публичная оферта о продаже товаров
Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между интернет-магазином «Cool-bags.ru», размещенным в сети интернет по сетевому адресу https://cool-bags.ru, именуемым в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин «Cool-bags.ru».
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом через интернет-магазин «Cool-bags.ru». Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.2. Акцептом настоящей оферты (Договора) — является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о продаже товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Федеральный Закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Адрес действующей редакции настоящего Договора расположен в сети интернет по сетевому адресу: https://cool-bags.ru/oferta .
2. Термины и определения
2.1. «Товар» - объект соглашения сторон, изделия в ассортименте представленном в интернет-магазине.
2.2. «Каталог» - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на веб-сайте «Cool-bags.ru».
2.3. «Заказ» - заявка на приобретение Товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем Товара, контактные данные Покупателя, стоимость и способ доставки Товара, оформленная в интернет-магазине.
2.4. «Договор» - условия купли-продажи Товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем.
2.5. «Интернет-магазин» - веб-сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).
2.6. «Покупатель» - любое физическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
2.7. «Продавец» - Индивидуальный предприниматель Ермолаев С. О. (ИНН 330570758097, ОГРНИП 323774600429509).
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар имеющийся в наличии и представленный в Каталоге Интернет-магазина. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на веб-сайте Интернет-магазина.
4.2. Товар представлен в Каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара. По просьбе Покупателя оператор Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
4.3. Приведенные на веб-сайте Интернет-магазина характеристики товаров носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой» определенной п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Внешний вид Товара (включая цвет, элементы отделки и дизайна) могут незначительно отличаться от представленных на фото-образцах. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным указанным на веб-сайте Интернет-магазина.
4.4. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную Покупателем где-либо вне веб-сайта Интернет-магазина (реклама, отзывы, каталоги и прочее).
4.5. Время оформления заказа на веб-сайте Интернет магазина – круглосуточно. Часы работы операторов Интернет- магазина с 09.00 до 21.00 по часовому поясу г.Москвы.
4.6. В течение одного рабочего дня после поступления Заказа, Продавец подтверждает принятие Заказа путем направления информационного письма на электронную почту Покупателя, с указанием всех существенных условий Заказа: наименование и количество заказанного Товара; получатель; адрес, стоимость и планируемый срок доставки Заказа.
4.7. Покупатель вправе отказаться от оформленного Заказа в любое время, но не позднее 12 часов до предполагаемого времени доставки, уведомив оператора Интернет-магазина по телефону или электронной почте об отмене Заказа.
4.8. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы Заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в форме Заказа, Продавец не несет ответственность за выполнение Заказа.
4.9. При отсутствии товара на складе оператор Интернет-магазина сообщает об этом Покупателю (по телефону или посредством электронной почты) и предлагает заменить отсутствующий Товар на аналогичный.
4.10. Указанная на веб-сайте Интернет-магазина цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения заказа оператором Интернет-магазина. При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка или SMS-сообщения. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара полностью или частично. В случае отказа Покупателя от Товара по новой цене Заказ считается отмененным.
5. Конфиденциальность и защита персональной информации
5.1. При оформлении Заказа на веб-сайте Интернет-магазина Покупатель предоставляет следующую информацию: Ф.И.О., адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
5.2. Покупатель, указывая на веб-сайте при оформлении Заказа свои контактные данные (Ф.И.О., контактный телефон, e-mail, адрес доставки) понимает, что вносимые им данные предоставляются Продавцу добровольно и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, в том числе для информирования с помощью e-mail, сообщений и SMS-сообщений о статусе Заказа и других значимых коммуникаций.
5.3. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
5.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
5.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на веб-сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.
5.7. Принимая условия настоящего соглашения, Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Доставка, оплата и приемка товара
6.1. Срок доставки Заказов составляет от 1 дня до 2 недель в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и удаленности адреса доставки от г.Москвы. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить. Доставка осуществляется следующими способами: курьерской службой до адреса Покупателя или в пункт выдачи заказов, транспортной компанией.
6.2. Стоимость доставки Товара определяется тарифами, указанными на веб-сайте Интернет-магазина по сетевому адресу https://cool-bags.ru – величина тарифов указана за 1 единицу Товара. Величина тарифов может быть фиксированной или переменной в зависимости от территориальной удаленности адреса доставки Заказа Покупателя от г.Москвы, количества Товара, общего веса и объема Заказа. Окончательную стоимость доставки определяет оператор Интернет-магазина и согласовывает с Покупателем после оформления Заказа Покупателем на веб-сайте Интернет-магазина. Покупатель вправе отказаться от Заказа, в случае несогласия с величиной тарифа за доставку, до отправки Заказа по адресу указанному Покупателем при оформлении Заказа, путем отказа от подтверждения окончательного расчета стоимости Заказа (стоимость Товара + стоимость доставки) указанного в электронном письме, направляемом Покупателю оператором Интернет-магазина для окончательного подтверждения Заказа. В случае отказа Покупателя от оплаты Товара надлежащего качества в момент доставки Заказа, полную стоимость доставки Товара оплачивает Покупатель.
6.3. Накануне или в день доставки Покупатель информируется сотрудниками курьерской службы, о конкретном времени и адресе доставки, посредством SMS-уведомлений или телефонным звонком. В случае, если Заказ не доставлен по вине Покупателя и требуется повторная доставка, взимается дополнительный тариф. Размер тарифа зависит от веса и объема Товара, направления доставки и согласовывается с Покупателем оператором Интернет-магазина.
6.5. При отсутствии каких-либо претензий, Покупателю необходимо оплатить Заказ, получить от представителя курьерской службы сопроводительные документы на Товар и подписать необходимые документы. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.
6.6. Покупатель вправе оплатить Товар и его доставку наличными денежными средствами или безналичным способом посредством банковской платежной карты. Оплата банковской платежной картой доступна только при наличии технической возможности приема безналичного платежа курьером службы доставки или на пункте выдачи заказа. В случае невозможности приема оплаты посредством банковской платежной карты, оператор Интернет-магазина уведомляет Покупателя о возможном способе оплаты при подтверждении Заказа. При оплате наложенным платежом посредством доставки Заказа через Почту России, почтовой службой могут взиматься дополнительные комиссии за наложенный платеж. Стоимость дополнительных комиссий Почты России оплачивает Покупатель. Оплата Заказа осуществляется Покупателем в момент получения Товара. Оплата производится в российских рублях.
6.7. Общее время приема-передачи товара не должно превышать 15 минут.
6.8. Курьеры и иные представители курьерских служб не уполномочены давать Покупателю какие-либо консультации, советы, рекомендации или выполнять иные действия, которые не были оговорены заранее. Продавец не несет никакой ответственности, если такие действия, советы или рекомендации повлекут за собой какие-либо негативные последствия или убытки.
7.1. Возврат товаров надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 дней не считая день получения Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки.
7.1.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара за вычетом полной стоимости расходов Продавца связанных с доставкой Заказа Покупателю. В полную стоимость расходов связанных с доставкой Заказа Покупателю включается: транспортный тариф курьерской службы, страхование Товара, банковская комиссия за прием денежных средств, стоимость упаковки и иные расходы связанные с доставкой. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
7.2. Возврат товаров ненадлежащего качества.
7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, не способный обеспечить свои функциональные свойства из-за существенного недостатка. Если в течение 30 календарных дней, не считая дня получения Товара, обнаружен скрытый существенный недостаток либо производственный брак, Покупатель имеет право вернуть Товар или обменять его на аналогичный, при условии наличия аналогичного Товара на складе Продавца. Действие данной гарантии не распространяется на дефекты вызванные неправильной эксплуатацией Товара, механическим воздействием или действием химических реагентов.
7.2.2. При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара, доставки и обратной пересылки в Интернет-магазин. При частичном возврате стоимость доставки Заказа Покупателю не возвращается.
7.3. При осуществлении возврата Покупатель должен вложить в посылку с возвращаемым Товаром: копию документа удостоверяющего личность (паспорт), копию документа подтверждающего факт оплаты заказанного Товара и доставки, заявление на возврат денежных средств в свободной форме с указанием паспортных данных и реквизитов расчетного счет для возврата денежных средств. Возврат товара осуществляется следующими способами: курьером Интернет-магазина или курьерской службы, отправкой Товара Покупателем через любой пункт выдачи заказов курьерской службы СДЭК в адрес Продавца. Выбор конкретного способа возврата Товара зависит от удаленности Покупателя от Московского региона и согласовывается с Покупателем оператором Интернет-магазина после получения заявки на возврат.
7.4. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007г. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению на основании заявления Покупателя на возврат денежных средств в течение 10 дней со дня поступления возврата Товара на склад Продавца.
8. Форс-мажор
Любая из сторон Договора освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон, не рассматриваются как «Обстоятельства непреодолимой силы», однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
9. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
- соблюдать условия настоящего Договора;
- передать Покупателю оплаченный Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями настоящего Договора;
- обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
Продавец имеет право:
- изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, размещая информацию на страницах Интернет-магазина, расположенного в сети интернет по сетевому адресу https://cool-bags.ru; все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации;
- расширять и сокращать товарное предложение в Интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению;
- без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
- перед поставкой заказанного Покупателем Товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного Товара либо имеет право отказать Клиенту в доставке Товара при отсутствии такой оплаты;
- устанавливать дополнительные тарифы за доставку Заказу в случае не стандартных условий связанных с доставкой;
- устанавливать Покупателю ограничения на резервирование Товара;
- вносить изменения незначительных элементов дизайна Товара, которые не приводят к ухудшению потребительских свойств и функций Товара;
- получать и обрабатывать обезличенных данные о посетителях Интернет-магазина (в т.ч. файлы «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других), в целях улучшения качества веб-сайта и его содержания;
- направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях; частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
Покупатель обязан:
- до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, величиной тарифов за доставку, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине, политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на веб-сайте Интернет-магазина по сетевому адресу: https:/cool-bags.ru/oferta;
- сообщить Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя и достаточные для доставки Заказа Покупателю;
- оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора;
- в момент получения Товара внимательно осмотреть его в присутствии сотрудника курьерской службы и убедиться, что доставленный Товар полностью соответствует заказанному, механические и иные внешние повреждения Товара отсутствуют.
Покупатель имеет право:
- отказаться от получения информационных сообщений, направив Интернет-магазину письмо в свободной форме на адрес электронной почты hi@cool-bags.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».
- осуществить возврат полученного Товара в соответствии с разделом 7 настоящего Договора;
- выбирать наиболее удобный способ доставки и оплаты Товара.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.
10.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Договора.
10.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае споры разрешаются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11 . Срок действия настоящего договора
Настоящий Договор вступает в силу начиная с момента оформления Заказа Покупателем и действует до выполнения сторонами всех своих обязательств и условий Договора.
12. Отзыв оферты
Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, что не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым Договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты на веб-сайте Интернет-магазина, с указанием даты и времени (по часовому поясу г.Москвы) отзыва оферты.